Le Galaxy Note 7, ennemi des compagnies aériennes ?

C'est un "bad buzz" qui n'en finit plus pour Samsung. Contraint de rappeler 2,5 millions d'exemplaires de son nouveau Galaxy Note 7 le 2 septembre après des explosions en série, la firme sud-coréenne a subi coup sur coup des décisions négatives jeudi 8 et vendredi 9 septembre de la part de deux compagnies aériennes australiennes et des autorités américaines et japonaises.

Le bal a début ce jeudi avec Qantas et Virgin Australia, suivis le lendemain par Etihad Airways. Les compagnies ont demandé à leurs passagers de ne pas utiliser ou charger à bord le smartphone XXL. De fait, comme l'a reconnu Samsung, le problème de surchauffe entraînant les explosions au niveau de la batterie est survenu alors que les téléphones étaient en charge. Ironie du sort, les batteries défectueuses seraient fabriquées

Les compagnies aériennes cherchent donc à se protéger à tout prix d'une éventuelle explosion, qui pourrait causer d'énormes dégâts.

Les autorités américaines interdisent le téléphone dans les avions

Si cette demande est assez inédite, elle est cependant être la décision de l'autorité fédérale de l'aviation américaine (FAA), qui a recommandé de ne pas allumer les Galaxy Note 7 dans les avions et d'éviter de les laisser dans des bagages de soute.

Les instructions de la FAA sont en général suivies par l'ensemble des compagnies américaines, ce qui est un véritable coup dur pour Samsung.

Avec cette interdiction par les autorités américaines, le Galaxy Note 7 rejoindrait un autre objet électronique jugé dangereux : l'hoverboard, interdit en 2015 pour des problèmes d'explosion. Une mauvaise presse dont le géant sud-coréen se passerait bien.

Dans la foulée, les autorités japonaises ont emboîté le pas aux Etats-Unis en recommandant vendredi les mêmes consignes que la FAA, "jusqu'à ce que Samsung prenne des mesures de sécurité". Et ce alors même que le téléphone n'est pas encore commercialisé dans le pays.

Plus largement, le problème des batteries "explosives" de Samsung tombe au pire moment. Le Galaxy Note 7, qui a reçu des critiques globalement élogieuses des sites spécialisés, s'était déjà vendu à un million d'exemplaire à travers le monde, à un rythme tel que Samsung avait rencontré des problèmes logistiques. Aujourd'hui, son image est passablement écornée alors que le grand rival Apple vient de dévoiler son nouvel iPhone 7. Mais la partie n'est pas forcément terminée.