Berne La Poste se réinvente à travers... les légumes
Le géant jaune recherche de nouvelles tâches pour ses facteurs. Désormais, ils livrent des produits bio à Thoune (BE).
- par
- chg
Les nouvelles offres de livraison postales doivent compenser la baisse des volumes de courrier.
Pour palier la baisse continue des volumes de courrier, La Poste doit se montrer innovante pour conserver sa clientèle. Elle a ainsi récemment lancé un partenariat avec des agriculteurs biologiques de Noflen (BE), rapportait hier la «NZZ am Sonntag».
Deux fois par semaine, les paysans apportent à un office postal une quarantaine de paniers remplis de fruits et légumes bio. Ensuite, lors de leurs tournées habituelles, les facteurs livrent ces paniers aux clients abonnés au service. «L'offre est bonne», se félicite Bernhard Hänni, agriculteur, en faisant référence aux quelque 3500 sacs déjà distribués.
Situation délicate
De son côté, le géant jaune ne veut pas s'arrêter en si bon chemin. Plusieurs prestations de ce type ont déjà été testées. «La Poste est effectivement très novatrice et réalise beaucoup d'essais», constate Matthias Finger, professeur de gestion des industries de réseau à l'EPFL.
Cela témoigne de la situation difficile dans laquelle se trouve la société. «Voilà pourquoi nous développons des services qui complètent notre prestation quotidienne», relève Ulrich Hurni, membre du comité exécutif de La Poste, cité par le journal dominical.
Cependant, si le géant jaune devait se diriger vers des services liés à la santé, par exemple, cela pourrait poser problème car, selon Daniel Münger, du syndicat Syndicom, «le facteur deviendrait soudainement un travailleur social».
La Poste lance une phase de test pour des engins motorisés et guidés par GPS, destinés aux envois spéciaux.
Les facteurs se diversifient
Le géant jaune n'en est pas à son coup d'essai. Dans la région zurichoise, les facteurs ramassaient des sacs composés de vêtements ou de chaussures usagés destinés à l'Armée du Salut.
A Schaffhouse, les postiers ont eu comme mission de relever les compteurs d'électricité. D'autres activités dans le recyclage ont aussi été testées. Des services dans le secteur de la santé sont envisageables, comme c'est le cas en France. Les employés postaux sonnent aux portes des personnes âgées ou isolées.