Classement «Authentic Brands 2017» de Cohn & Wolfe : Yves Rocher considérée comme la marque la plus authentique par les Français
Selon l’enquête mondiale «Authentic Brands 2017» menée par Cohn & Wolfe pour une deuxième année, Yves Rocher, Bose et Michelin arrivent en tête du palmarès 2017 des marques les plus authentiques pour les consommateurs français.
Les marques de luxe, de biens de consommation et de commerce de détail dominent le classement en France. Apple et Amazon font leur entrée dans le top 20.
85% des consommateurs français pensent que l’authenticité d’une marque est importante. Un consommateur français sur deux indique être plus enclin à effectuer des achats chez une marque qu’il juge authentique.
Les données recueillies auprès de 15 000 consommateurs sondés dans 15 pays, ont permis d’identifier 7 notions clefs qui définissent l’authenticité d’une marque. Ces notions se répartissent en trois groupes : respect, fiabilité et véracité. Pour être perçue comme authentique, une marque doit se concentrer sur l’expérience directe des consommateurs et leur montrer un véritable respect, par exemple en leur assurant une protection optimale de leurs données.
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