Classement mondial des aéroports : Bâle-Mulhouse meilleur représentant français

Comme en 2017, AirHelp a publié son classement des 140 meilleurs aéroports au monde. Si le podium du classement est composé par l'aéroport International Hamad au Qatar (1er), de l'aéroport International d'Athènes en Grèce (2ème) puis de l'aéroport international Haneda de Tokyo au Japon, la France, elle, est en bas du classement avec l'aéroport de Bâle-Mulhouse-Fribourg (85ème). 

Les aéroports parisiens en queue de classement

Le deuxième meilleur aéroport français est celui de Toulouse, classé 94ème. Arrivent ensuite les aéroports Paris Charles-de-Gaulle (128ème) et (Paris-Orly 138ème).

Le classement est basé sur différents critères : la ponctualité sur les trois derniers mois, la qualité de service, la perception réseaux sur les réseaux sociaux et l'avis des passagers.

Qatar Airways, meilleure compagnie aérienne

AirHelp a également publié le classement des meilleures compagnies aériennes. L'année 2018 marque le retour en force de Qatar Airways en tête, après une troisième position en 2017. Cette année, elle décroche une moyenne de 9,08 sur 10. La compagnie qatarienne est suivie par son concurrent allemand, Lufthansa, puis Etihad Airways et Singapore Airlines.

La meilleure compagnie française est Air France, qui se classe 34ème. 

Le classement des meilleurs compagnies se base sur plusieurs critères : la ponctualité, la qualité de service et du service client.