La grande distribution française a-t-elle raté le coche du e-commerce? Va-t-elle survivre aux coups de boutoir des Amazon et autres Alibaba? Challenges, en partenariat avec Delville Management, réunissait le 27 juin à Paris un panel d’experts pour apporter des réponses aux dirigeants d’un des secteurs les plus secoués par le numérique. Marie-Cécile Rochet (Saskia Conseil), longtemps en charge du numérique de Mobivia (Norauto, Midas…) a insisté sur l’importance du back office chez des acteurs venus du «mortar» et préalablement doté de systèmes informatiques parfois peu adaptés à la révolution numérique.
Approche multicanal
Un problème qui ne s’est pas posé à Gary Anssens, créateur du site de e-commerce de vélo Alltricks qui envisage de lancer des «magasins en dur» pour avoir une approche «multicanal». Jean-Marc Megnin, DG de ShopperMind (Groupe Altavia) a apporté sa connaissance du secteur et confronté l’état des lieux français à la révolution qui se joue actuellement en Chine, première puissance mondiale du e-commerce. Enfin Olivier Macard, partner and head of retail and consumer product for France au sein d’EY a proposé un retour d’expériences sur la façon dont les distributeurs français gèrent cette révolution depuis des années en continuant de détruire de la valeur. Sa prestation était si intéressante, qu’elle méritait une petite vidéo.
