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Une panne de grande ampleur touche Facebook

Cette panne n'était que l'un des soucis du réseau social. Le «New York Times» a indiqué mercredi soir qu'il était visé par une enquête pénale, lancée par des procureurs à New York, autour des partages de données

Pour nombre d'utilisateurs, la panne n'était toujours pas réparée.  — © AFP
Pour nombre d'utilisateurs, la panne n'était toujours pas réparée.  — © AFP
ATS

Facebook était aux prises dans la nuit de mercredi à jeudi avec une panne de grande ampleur, privant d'accès totalement ou partiellement de nombreux utilisateurs dans le monde depuis une dizaine d'heures. Sur la page «Facebook for developpers», dédiée à ceux qui mettent au point les applications qui interagissent avec ses services, le groupe évoquait une panne signalée à 10h30 heure de la Californie (18h30 en Suisse).

A la même heure, le réseau social avait tweeté être «au courant» du fait que «certains utilisateurs» rencontraient «des problèmes» et promettait de les résoudre «le plus vite possible», sans dire d'où venait la panne. Vers 6 heures (heure Suisse), des usagers se plaignaient toujours de problèmes.

Selon les témoignages circulant sur internet ou recueillis directement par l'Agence France-presse (AFP), les difficultés était de nature et d'importance variable, certains usagers ne parvenant pas du tout à se connecter, d'autres ne pouvant pas publier ou commenter sur Facebook ou Instagram. Ses autres services Messenger et WhatsApp rencontraient aussi des difficultés.

Une panne de longue durée

Alors que Facebook est soumis depuis plus de deux ans au feu roulant de critiques sur divers sujets (données personnelles, contenus haineux, manipulations politiques, piratage...), de nombreux usagers ironisaient sur Twitter. Un utilisateur affirmait que «tout ce que détient Facebook tombe en panne». Sur un ton plus léger, certains s'amusaient de leur propre dépendance au réseau social, un usager disant «s'ennuyer au travail» à cause de la panne, un autre expliquant avoir du coup passé du temps avec sa famille.

Ironie aussi pour le journal local de San Jose dans la Silicon Valley, berceau mondial de la technologie: «Facebook est en panne. Le monde survivra-t-il?", s'interrogeait The Mercury News.

D'après le site downdetector.com, les problèmes semblaient concentrés aux Etats-Unis ou au Japon, une partie de l'Europe, l'Amérique du Sud ou l'Australie semblant aussi touchées. «Je n'ai jamais vu de panne Facebook aussi longue», disait un usager sur downtector.

Facebook, qui compte 2,3 milliards d'usagers, a simplement précisé que la panne ne venait pas d'«une attaque par déni de service», qui consiste à inonder un service de demandes de connexions.

Regarder la vidéo:  Tout ce que Facebook sait de vous

Une enquête pénale ouverte

Cette panne n'était que l'un des soucis du réseau social. Selon le New York Times, les investigations autour de la gestion des données personnelles de ses usagers s'intensifiaient, avec une enquête pénale ouverte par des procureurs fédéraux à New York.

Un grand jury à New York a d'après le quotidien exigé officiellement d'«au moins deux importants fabricants de smartphones» qu'ils fournissent leurs informations sur ce sujet, qui concerneraient des centaines de millions d'utilisateurs.

Lire aussi:  Facebook change de stratégie pour respecter davantage la vie privée

Facebook partage ou a partagé de nombreuses données personnelles avec des entreprises technologiques extérieures, dont les fabricants de smartphones par exemple, pour que ses services soient compatibles avec leurs systèmes d'exploitation ou diverses applications ou sites. Il le fait au travers de «partenariats» signés avec ces groupes. Nombre d'entre eux ne sont déjà plus actifs, selon Facebook.

Contacté par l'AFP, Facebook a indiqué qu'il était «connu que des enquêtes fédérales, y compris par le ministère de la Justice, étaient en cours» et qu'il «coopérait» toujours avec les enquêteurs.

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