Depuis le début de la guerre en Ukraine , le groupe Orange et ses salariés déploient de nombreuses ressources afin de venir en aide au peuple ukrainien pendant cette période. Ce soutien ne connaît pas de pause, comme le démontrent les plus récentes initiatives de solidarité.
Nos actions en France : appel aux dons et coopération
En France, une campagne inédite d’appel aux dons pour le UNHCR (l’Agence des Nations Unies pour les réfugiés) a été diffusée par SMS à plus de 4 millions de clients Orange et Sosh, en s’appuyant sur le numéro court 92303, créé par Orange France pour l’occasion et relayé sur le portail orange.fr. Pour faire un don de manière rapide et sécurisée, il suffit d'envoyer un SMS gratuitement au numéro avec le mot « DON ». Le montant de 5€, éligible à un reçu fiscal sur demande, est débité de la prochaine facture client.
Orange France se joint aussi à Orange Pologne et Orange Slovaquie pour intégrer la chaîne ukrainienne « Ukraine 24 » à son offre sur la TV d’Orange et permettre aux réfugiés ukrainiens d’accéder à une information continue dans leur langue. « Ukraine 24 » est disponible sur la TV d’Orange en canal 247 dans la thématique Chaînes d’information Internationale. Orange Moldavie et Orange Espagne diffusent la chaîne « 1+1 Internationale ».
Par ailleurs, des coopérations innovantes sont à l’œuvre actuellement, comme celle entre la supply chain du groupe Orange, Orange Business Services et Orange Slovaquie : elles ont permis d’acheminer la semaine dernière 18 palettes comprenant des équipements de protection médical (masques, gel antibactérien, combinaisons médicales…) ainsi que du matériel informatique recyclé (routeur, cartes SIM, tablettes etc.) aux réfugiés accueillis en situation d’urgence à Zilina en Slovaquie.
Nos actions en Belgique : des équipements pour les Ukrainiens
Orange Belgique a mis à la disposition d’Orange Pologne mi-avril plus de 1000 batteries et chargeurs de mobiles : car avec le déplacement massif de population, maintenir la connectivité à tout moment peut être vital. En avril et en mai, tous les équipements récupérés en boutique via le programme "re" iront aux familles ukrainiennes qui en ont besoin pour garder contact avec leurs proches.
Nos actions en Pologne : lutte contre la désinformation et assistance de proximité personnalisée
Quand la guerre en Ukraine a commencé, les médias sociaux polonais ont été inondés de sujets de désinformation visant à affaiblir la solidarité avec les Ukrainiens. En réponse, la Fondation Orange en Pologne a organisé un webinaire sur la désinformation pour les salariés et préparé en guide accessible également sur son site web "Désinformation : comment puis-je me protéger ? ".
À ce jour, Orange Pologne accueille dans ses bâtiments 560 réfugiés dont plus de 330 dans les locaux de formation à Serock.
Une dizaine d'Ukrainiens ont été recrutés en Pologne sur des postes de service clients.
Enfin, le fonds d’urgence d'1 million d’euros alloué à la Fondation Orange continue d’être distribué en concertation avec nos fondations en première ligne de l’accueil d’urgence. Ainsi en Pologne, 3 projets ont été soutenus pour un total de 250 000€ notamment pour développer l’assistance téléphonique pour les enfants et les jeunes Ukrainiens et leur proposer des cours de polonais.
Nos actions en Roumanie : accueil des jeunes enfants Ukrainiens et recrutement
En Roumanie, 5 projets ont déjà été soutenus pour un total de 135 000 €, notamment d’aide alimentaire, de soutien à l’accueil de jeunes enfants via loisirs et éducation numériques, ou encore des solutions pour accompagner les réfugiés malentendants.
Des recrutements sont aussi en cours pour des personnes parlant Ukrainien chez Orange Roumanie pour des postes en boutique ou dans les services informatiques.