Guerre Hamas - Israël : TikTok assure avoir supprimé plus de 500.000 vidéos et 8.000 directs

TikTok a annoncé avoir supprimé plus de 500.000 vidéos et fermé 8.000 diffusions en direct liées au conflit Israël-Hamas, quelques jours après une mise en garde de l’UE qui lui a rappelé son obligation de lutter contre les contenus illégaux.

Jeudi, Bruxelles avait mis en garde le réseau social chinois, très prisé des jeunes, sur son obligation de lutter contre les « contenus illégaux » et les « fausses informations », en application du nouveau règlement européen sur le numérique (DSA).

« Vous avez une obligation particulière de les protéger des contenus violents (...) qui semblent circuler largement sur votre plateforme sans dispositif de sécurité particulier », a écrit le Commissaire européen au Numérique, Thierry Breton dans une lettre au patron de TikTok, Shou Zi Chew.

Le commissaire européen a adressé des avertissements similaires à Meta, X (ex-Twitter) et YouTube, alors qu'un torrent de contenus violents et de désinformation liés au conflit inonde les plateformes.

« Davantage de modérateurs parlant l'arabe et l'hébreu »

« Nous avons immédiatement mobilisé d'importantes ressources » pour appliquer nos politiques contre la violence, dont « un centre de commandement réunissant des membres clés de notre équipe mondiale de 40.000 professionnels de la sécurité », détaille TikTok.

« Nous avons aussi fait évoluer notre système de détection automatisée proactif en temps réel, à mesure que nous identifions de nouvelles menaces », afin de « détecter et supprimer automatiquement les contenus violents », ajoute le réseau, qui a en outre « ajouté davantage de modérateurs parlant l'arabe et l'hébreu ».

Pour lutter contre les contenus trompeurs, TikTok rappelle travailler avec des organisations de fact-check, dont l'AFP, dans plus de 50 langues, y compris l'arabe et l'hébreu.

« Si la vérification des faits n'est pas concluante, nous qualifions le contenu de non vérifié, nous ne l'autorisons pas dans les flux "Pour vous" et nous invitons les internautes à reconsidérer leur décision avant de le partager ».

TikTok a également restreint l'usage des diffusions en direct (live) et de certains hashtags.

L'événement le plus commenté au monde

Plusieurs réseaux sociaux ont déjà répondu à la Commission européenne, dont Meta et X.

X a indiqué avoir supprimé ou signalé « des dizaines de milliers de messages » mais, jugeant sa réponse insuffisante, Bruxelles a ouvert une « enquête plus approfondie" contre le réseau d'Elon Musk, a rappelé Thierry Breton à Paris lundi.

La société de veille Visibrain a décompté 166 millions de messages liés au conflit sur Twitter, Facebook, Instagram, YouTube et TikTok, depuis le 7 octobre.

À titre de comparaison, c'est 47% de plus que pour la Coupe du monde de football de 2022, l'un des événements les plus commentés du monde.