Néné Maïga dirige Orange Botswana, qui célèbre 25 ans de présence sur le marché local. Elle aborde pour nous les grandes ambitions de l’opérateur dans le domaine de l'économie numérique.

We Are Tech : Vous êtes à la tête d'Orange Botswana depuis plus de deux ans. Comment, selon vous, le marché local des télécoms aborde-t-il les innovations numériques ?

Néné Maïga : Au Botswana, le secteur des télécoms est un marché en constante évolution – ce qui représente pour nous un vrai challenge en tant que leader ! La raison principale est que le développement du numérique a été priorisé par le gouvernement et tous ses acteurs clés, dont Orange Botswana. Nous travaillons étroitement avec notre ministère des Communications, de la Connaissance et de la Technologie pour assurer développement durable de notre secteur.

WAT :  Comment Orange s'est-il positionné dans ce contexte ?

NM : Orange Botswana est fier d'être le leader du marché en termes d’innovation numérique. Il y a seulement 5 ans, en 2018, nous avons introduit la technologie 4G, dans la même dynamique que les introductions de la 3G et de la 2G auparavant. En 2022, nous avons lancé la technologie 5G, positionnant ainsi le Botswana comme un acteur de premier plan dans le secteur des communications mobiles en Afrique. Cela a ouvert la voie à des partenariats activés par la 5G qui ont apporté des innovations dans l'e-santé, les véhicules et les villes connectés, les jeux en temps réel et les maisons intelligentes. Par exemple, la collaboration avec MRI Botswana, un prestataire de services médicaux, a abouti à la création d'une ambulance connectée. Cette technologie permet aux médecins de guider les ambulanciers à distance pendant qu'ils effectuent des procédures de sauvetage vitales en chemin vers les hôpitaux. — un exploit attribuable aux capacités de la technologie 5G.

Les innovations dans l'éducation numérique, la santé en ligne et l'agriculture mobile renforcent le rôle d'Orange Botswana en tant qu'opérateur multiservices. Et ce positionnement apporte de nombreuses opportunités pour les start-ups locales car notre ambition est de créer tout un écosystème qui leur permet de développer des solutions répondant aux besoins du Botswana.

WAT : Au-delà de la connectivité haut débit, quels sont les autres domaines où Orange a eu un fort impact au Botswana. Comment cela se matérialise-t-il concrètement ?

NM : Pour nous, notre collaboration avec les start-ups ainsi que nos programmes d'écoles numériques illustrent la manière dont nos partenariats stratégiques peuvent accélérer la mise en œuvre de la diversification économique et contribuer à réduire les disparités de genre et numériques.

Notre compétition annuelle Orange Social Venture Prize nous offre une plateforme pour collaborer avec des start-ups qui cherchent à apporter des solutions innovantes s'appuyant sur les technologies de l'information et de la communication (TIC) et sur les secteurs à fort potentiel de croissance. Ces dernières années, nous avons soutenu et collaboré avec des innovateurs qui ont remporté des prix, tels que les fondateurs de Mohiri Job Alert, Brastone de Mpotsa & mAgric et Connexus de Atlega Mobile Education. Plus récemment, les gagnants de l'édition 2023, l'application mobile Aga Sure, ont reçu un prix en cash pour lancer une plateforme de micro-assurance qui offrira un accès à des services financiers pour les communautés économiques non desservies et sous-desservies.

À travers notre branche RSE, la Fondation Orange, nous avons à ce jour lancé le programme Orange Digital Schools dans 76 écoles primaires et développé les compétences entrepreneuriales numériques de centaines de femmes à travers 8 Centres Numériques pour Femmes. Je citerais également notre centre technologique numérique de pointe, le Orange Digital Center (ODC), lancé en novembre 2022 à Gaborone. L'ODC joue un rôle central en fournissant une formation essentielle en TIC, en améliorant les compétences et en soutenant la création de solutions numériques innovantes pour améliorer l'employabilité des jeunes. En juillet de cette année, 150 étudiants ont obtenu leur diplôme en codage Scratch, en broderie numérique et en impression 3D dans ce centre.

WAT : Orange Botswana fête son 25ème anniversaire. Que signifie ce jalon pour l'entreprise ?

NM : Il y a vingt-cinq ans, Orange Botswana s'est donné pour mission de connecter les gens, de réduire les distances et de transformer les vies grâce au pouvoir de la communication. C'est exaltant de réaliser que nos clients nous font confiance pour développer leur capacité à communiquer avec ceux qui comptent le plus pour eux. Que ce soit pour des besoins personnels ou professionnels, pour la voix ou les données, ils comptent sur nous pour satisfaire ce besoin fondamental de se sentir plus proches de leur famille, de leurs amis et de leurs partenaires commerciaux. Je suis fière de dire qu'Orange Botswana a été un acteur clé durant ces 25 dernières années pour rapprocher les gens des innovations de pointe et de l'inclusion numérique. Nous devons notre succès à nos clients incroyables - leur fidélité indéfectible nous portera certainement dans les 25 prochaines années !

WAT : Comment Orange planifie-t-il pour le Botswana dans les années à venir ?

NM : L'avenir est prometteur pour Orange Botswana. Il reste beaucoup à faire et notre passion, notre ambition nous guideront. Nous nous trouvons au seuil d'une nouvelle ère, où la technologie ne cesse de remodeler notre façon de vivre et de travailler. En tant qu'entreprise, nous nous engageons à rester à l'avant-garde de ces avancées, en veillant non seulement à répondre aux attentes de nos clients et clients, mais à les dépasser. Nous nous réjouissons de faciliter l'expérience client à travers des plateformes telles que l'application Max it, de contribuer à la croissance de l'infrastructure TIC du pays à travers notre Centre de Données certifié Tier III, et d'assister à l'essor d'Orange Money dans le secteur financier.

WAT : Vous avez récemment remporté le prix de la « Femme Innovatrice de l'Année » au Africa Tech Festival en novembre 2023 au Cap, pourquoi ce prix est-il spécial pour vous ?

NM :  Je suis profondément honorée d'avoir été reconnue comme l'Innovatrice de l'Année 2023 lors de l’Africa Tech Festival. Je crois que cette récompense est une reconnaissance de ma contribution aux secteurs des télécommunications, de la technologie et des médias dans divers pays, y compris le Cameroun, le Mali, le Maroc et, bien sûr, le Botswana. Cela témoigne également du travail incroyable réalisé chez Orange Botswana, et je partage ce prix avec notre équipe si dévouée qui continue de stimuler l'innovation et l'excellence dans notre pays et notre industrie.

WAT : Quelle signification pensez-vous que ce prix a pour les femmes qui démontrent un leadership extraordinaire dans le secteur des TIC ?

NM : Ce prix a une grande signification pour les femmes africaines dans l'industrie technologique du continent car il valide notre contribution à une industrie pour laquelle nous avons une passion véritable. En tant que leaders dans le secteur africain des TIC, nous savons combien l'accès aux innovations et aux technologies que nous offrons peut faire la différence pour nos populations. J'aime rappeler que la pénétration du mobile et d'internet ainsi que l'essor du mobile money sont des exemples parfaits de la valeur que des solutions TIC peuvent apporter à la vie quotidienne de nos clients. Au Botswana, un vendeur ambulant ou un petit entrepreneur dispose maintenant d'un outil sûr, pratique et facilement accessible pour recevoir, envoyer et économiser son argent avec Orange Money - ce qui n'était pas disponible pour eux il y a 20 ans.

En tant que leaders africains, notre succès a d'autant plus de sens lorsqu'il nous permet de rendre à nos communautés, à notre pays et à notre continent tout ce qu’on leur doit.