La compagnie arienne japonaise Japan Airlines (JAL) va lancer mercredi 16 juillet une expérimentation de localisation de son personnel au sol et d'assignation de tâches via des montres connectées, dans le but d'améliorer ses services au passager.
Ce test, réalisé avec l'institut de recherche japonais Nomura, s'appuiera sur des bornes capables de détecter la présence des membres du personnel dans les aéroports grâce à leur « smartwatchs ». Le dispositif reposera sur la technologie sans fil Bluetooth à basse consommation et des balises iBeacon, conçues par Apple.
En connaissant le positionnement de ses salariés, la compagnie souhaite les dépêcher plus efficacement là où leurs compétences sont attendues. « JAL veut donner une réponse immédiate à tous les passagers et être capable d'affecter efficacement du personnel en employant des technologies de pointe », a expliqué le groupe dans un bref communiqué.
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